Esorcismi

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Alcuni giorni fa una cliente mi ha portato il portatile del figlio perché aveva diversi problemi. Un Samsung nato con Windows 8.1 aggiornato a Windows 10. Le varie funzioni di ripristino di Windows non hanno effetto per cui con un DVD Linux accedo al disco, salvo i dati e reinstallo Windows 10 1607 (l’ultima attualmente disponibile).

Installazione OK, ma dopo alcuni aggiornamenti il sistema risulta instabile (si riavvia da solo) fino a costringermi a ripetere da zero l’installazione di Windows perché non parte più.

Ripeto l’installazione dopo aver fatto una diagnostica all’hardware (RAM e Disco in particolare): tutto OK, ma non avevo dubbi perché durante la sessione Live con Linux, per copiare i dati, non ho avuto problemi.

Una volta reinstallato Windows 10, stessi problemi di prima. Escludo problemi al DVD di installazione perché è lo stesso che ho usato per altri PC.

Provo ad aggiornare i driver Samsung, in particolare quelli della scheda WiFi e LAN (se è scollegato non si riavvia) ma nulla. Si ripresenta il problema con la WiFi che non viene più vista. Collego una WiFi USB, funziona, ma si resetta comunque.

Comunico i problemi alla Cliente che mi dice, letteralmente:

Fai un esorcismo serio 😱”.

La prendo in parola, e faccio l’esorcismo: ho eliminato Windows 10 e ho installato Linux Ubuntu Mate 16.04.1

Il portatile ha fatto gli aggiornamenti ed è stabile è connesso da quasi 2 ore.

Non c’è dubbio, prima il portatile era “posseduto” 😉

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Sono un Tecnico Informatico, ho un piccolo laboratorio dove faccio assistenza e assemblo computer. "Cose informatiche" insomma, del tutto normali. Ma a volte capitano delle storie che normali non sono. Questo Blog serve per sdrammatizzare, riderci un po su. :-)

Pubblicato su Storie
2 comments on “Esorcismi
  1. Random ha detto:

    Che modello di Samsung era?

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