Ma alla fine cosa pretendiamo dalla “SIP”?

Queste cose succedono solo con Telecom/TIM (o SIP come ancora qualcuno la chiama 🙂 )
 
Ho spostato il dominio di un cliente (web + posta) dal Server Condiviso dell’Hosting al Server VPS che gestisco, sempre dello stesso Hosting, operazione che ormai ho fatto diverse volte e con la quale NON ho avuto problemi… Fatta l’operazione di migrazione dei dati, modifico i DNS facendoli puntare sul mio VPS.
 
Mi chiama il cliente dicendomi che la posta la invia ma non la riceve.
 
Mi collego in teleassistenza e provo anche io, dal mio PC e da due caselle di posta differenti (una risiede sullo stesso server)… ma non arrivano.
 
Dopo alcune prove arrivo all’unica possibile soluzione: i DNS si sono aggiornati a metà, smtp si e imap no. Come conferma apro il terminale (sul PC del cliente) ed eseguo questi comandi:
 
ping smtp.dominiodelcliente.it
l’IP corrisponde con quello del mio VPS
 
ping imap.dominiodelcliente.it
l’IP corrisponde con quello del server condiviso (quindi non aggiornato)
 
Controllo i DNS nel pannello di configurazione… e puntano correttamente tutti sul mio server…e anche controllando dal mio PC con il ping corrisponde alll’IP del mio VPS.
La soluzione è stata semplice è veloce: ho impostato i DNS di google sul PC del cliente!
Ancora una volta Telecom/Tim/SIP dimostra di curare poco l’aggiornamento dei DNS
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Sono un Tecnico Informatico, ho un piccolo laboratorio dove faccio assistenza e assemblo computer. "Cose informatiche" insomma, del tutto normali. Ma a volte capitano delle storie che normali non sono. Questo Blog serve per sdrammatizzare, riderci un po su. :-)

Pubblicato su Storie

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